Retouren, Umtausch, Reklamation - so geht´s ...

 
Wir möchten Ihnen Ihr Einkaufserlebnis so einfach und so fair wie möglich gestalten. Aus diesem Grunde haben wir unsere Retouren-Richtlinien klar und einfach gehalten.

Rücksendung: kostenlos (innerhalb Deutschlands)

Sollte Ihnen einmal ein Artikel nicht gefallen senden Sie ihn uns einfach innerhalb von 14 Tagen zurück. Für Rücksendungen aus Deutschland stellen wir Ihnen ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, erstatten wir Ihnen den Warenwert. Dabei verwenden wir stets die Zahlungsart, die Sie bei Ihrem Einkauf gewählt hatten.

Rücksendungen aus aus der EU sowie außerhalb der EU

Für Rücksendungen aus Österreich und der Schweiz übernehmen Sie die Versandkosten der Rücksendung selbst. Bitte nutzen Sie einen Versanddienstleister Ihrer Wahl und senden Sie die Ware an die unten genannte Rücksendeadresse. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bitte auf, bis wir den Eingang Ihrer Rücksendung bestätigt haben. Die Erstattung des Warenwerts erfolgt wie oben beschrieben.

Umtausch: kostenlos (innerhalb Deutschlands)

Wenn ein Artikel nicht passen sollte, dann senden Sie ihn uns einfach innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurück und notieren Sie die neu gewünschte Größe. Wir senden Ihnen den Umtausch dann versandkostenfrei zu. Sollte bei einer gewünschten größeren Größe ein Aufpreis entstehen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Sollten Sie "Kauf auf Rechnung" gewählt haben, verlängert sich bei einem Umtausch das Zahlungsziel nicht.

Umtausch aus der EU sowie außerhalb der EU

Möchten Sie einen Artikel umtauschen, weil er beispielsweise nicht passt, senden Sie ihn bitte auf eigene Kosten zurück und geben eine neue Bestellung in der gewünschten Größe auf.

Ist der Artikel hingegen beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen angekommen, ist der Umtausch für Sie selbstverständlich auch aus Österreich und der Schweiz kostenlos – bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an uns unter info@sagaro24.de (siehe Reklamation).

Reklamation

Wenn einmal ein Artikel bedauerlicherweise beschädigt bei Ihnen ankommen ist, oder wir Ihnen versehentlich einen falschen Artikel zugeschickt haben, schreiben Sie uns bitte eine kurze Nachricht an info@sagaro24.de. Sie erhalten von uns natürlich schnellstmöglich kostenfreien Ersatz zugesandt – dieser Service gilt unabhängig vom Land, aus dem Sie bestellt haben.

Rücksendeaufkleber: kostenlos (innerhalb Deutschlands)

Einen DHL Aufkleber zur kostenfreien Retoure oder einen QR-Code zum Ausdruck des Etiketts bei Ihrem DHL-Servicepunkt, erzeugen Sie hier online selbst ...

Für Rücksendungen aus Österreich und der Schweiz steht kein kostenloser Rücksendeaufkleber zur Verfügung. Bitte organisieren Sie den Rückversand selbst über einen Versanddienstleister Ihrer Wahl.

Rücksendeadresse

Bitte richten Sie alle Retouren an:

sagaro24 | Siegfried-von-Vegesack-Str. 16 | 94209 Regen | Deutschland